Na Yoyo Shop, prezamos por entregar seus produtos com rapidez, segurança e transparência. Confira abaixo como funciona nosso processo de envio:
Todos os pedidos são processados em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento.
Em caso de grande volume ou necessidade de conferência adicional, o prazo poderá se estender por até 2 dias úteis, sempre mantendo o cliente informado.
Trabalhamos com serviços de entrega confiáveis, como Correios e transportadoras parceiras.
As opções disponíveis (PAC, Sedex ou Envio Express) serão exibidas automaticamente no checkout, conforme CEP do cliente.
O prazo de entrega varia de acordo com o endereço e com a modalidade escolhida.
O prazo estimado aparece antes da finalização da compra.
Após o envio, você recebe um código de rastreamento para acompanhar tudo em tempo real.
O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho, baseado no CEP e no peso/volume dos produtos.
Eventualmente, podemos oferecer frete grátis em campanhas promocionais. Quando disponível, será informado no site.
Caso o pedido retorne por erro ou ausência de informações no endereço fornecido, será necessário realizar o pagamento de um novo frete para reenvio.
Transportadoras e Correios fazem até duas tentativas de entrega.
Caso não haja ninguém para receber, o objeto pode ser direcionado à agência local.
É responsabilidade do cliente acompanhar o rastreio para evitar devoluções.
Se ocorrer qualquer atraso fora do padrão, extravio ou avaria, nossa equipe prestará total suporte e abrirá chamado junto à transportadora para solução imediata.
